孟子闻之网

您现在的位置: 首页 > 色香射雕 > 正文内容

商务礼仪演讲稿范本

来源:孟子闻之网   时间: 2020-09-26

商务礼仪演讲稿范本

  他们是北京大学,清华大学,中国人民大学等著名高校的专家学者:他们必须是能够适应现代市场竞争要求;成功的企业是如何了解消费者的需求的?经济如果不解困,企业就没法生存---他们学贯中西,才华横溢,声名赫赫,锐气风发。

  多年从事国际关系与外交礼仪的礼仪研究,是我国著名礼仪专家,政府礼仪顾问;这一本本的著作,体现了他礼仪研究的成果,他的授课,旁征博引,诙谐幽默;金正昆教授在这里跟你探讨商务礼仪与公共关系。

  《名家论坛》,强档大型财经类栏目,关注企业与市场,经营与管理,商务与社会。

  金正昆教授,中国人民大学外交学系主任,中国人民大学关系学院礼仪与公共关系研究中心主任,著名的礼仪专家。

  交往艺术的重要功能

  (商务礼仪演讲稿)

  各位朋友,晚上好!

  今天很高兴在这里跟大家一起讨论关于商务礼仪的问题。

  谈到商务礼仪,很多人认为那是花拳秀腿,对企业的发展无足轻重;也有的人认为企业不讲商务礼仪,照样能够很好的发展;但是越来越多的朋友认识到商务礼仪对企业的发展非常重要,但是他们又很困惑,不知道商务礼仪该怎么样操作,下面我将向在座的朋友们详细介绍什么是商务礼仪?商务礼仪的内涵及其理念,商务礼仪的操作规则,商务人员的形象设计,以及商务人员在重要的礼仪场合,该怎么样树立自己的形象等,这都是各位广州市癫痫病治疗技术朋友非常关注的话题。

  商务礼仪严格的说,就是我们在商务交往中,应该遵守的交往艺术,是讲交往艺术问题;既然是人和人打交道,就要讲交往艺术,但是我讲商务礼仪,是指商务人员要讲的交往艺术;还有一个商务交往特定范围问题,作为内行看门道,外行看热闹;那你吃过几碗干饭,你见过什么世面,你是什么档次的人,商务礼仪这个一定之规会使你有表现。

  比如举个日常生活中各位耳熟能详的案例:索取名片,你公关也好,营销也好,保险销售人员也好,有的时候见了客人以后,你要索取名片,一是要把人家的名片要过来,要确保要过来,要而不给没面子;二是要在索取名片的过程中,给别人留下良好印象,同时推广企业形象;这个有难度,我不知道你们有没有见过有的人,劳而无功,不得要领;那天有个同事问我要名片,上来献给我说,小姐你有片子吗?我说俺没有,你的意思就是寒碜俺没有;那次有同事打电话,他不打电话还好,一打电话上来就破坏了企业形象,拿起话筒,上来第一句话:喂喂喂,噗噗,再问一声,有人吗?难道我们接电话的不是人吗?话不是这么说的啊。所以这个商务交往中索取名片,它其实有一定之规,我们专业讲法,你比方说,从保险营销这个角度来看,索取个人名片有四种常规方法,我想我们在座朋友,大概对这个都是有经验的,内行看门道,你索要人家的名片,第一个办法,遵守交易式办法,我想你王先生的名片,我把我的名片递给你就行了,将欲取之,必先欲之;来而不往非礼也,你想要我曾小姐的名片,太容易了,上来递给我曾小姐多指教,你把名片给我了,我不想给你也得给你,我不至于告诉你收到了,不行啊;但有的时候你在商务交往中,你会遇到另外武汉癫痫病医院—就这家靠谱一种情况,就是你把名片给他了,他有自我保护意识,他不了解你,不摸你的底不给你,你把名片递给他了,他告诉你谢谢,谢谢就没下文了,是吧,当然这个有个分寸,那你要想把他的`名片要过来,你要考虑到这个对象大概你这个路子的人,你要想要过来,你有第二个办法,比方你想要盖烈夫老师的名片,你把名片递给他的同时你寒暄一下,老师,能不能有幸和你交换一下名片,你将他一军,他就不至于告诉你,不换,就是不换,那不是人话;第一种方法,把名片递过去,要人家的名片,换回人家的名片,这个叫做交易法;第二个办法,我把名片给他的时候,

  问他能不能交换一下名片,这个办法我们一般叫激将法;还有第三种方法就是面对尊长,名人,我们营销上叫vip,大企业,大人物;要他的名片用第三个方法,第三个我们叫谦恭法;比方说,盖老师,刚才听你讲的o管理模式,我很有启发,不知道以后有没有机会能够向你继续请教,这是客气话,这个客气话完了就只奔主题了,盖老师,不知道以后如何向你请教?其眼下之意就是老盖,以后怎么样才能找到你?但是他要给你就给你,不给你你也有面子;但是这个谦恭法,你不是对谁都可以用的,比如金正昆教授对面坐着一位小姐,你才20岁,金教授今年50多了,金教授上来以后就问你,以后如何向你请教,你什么感觉,你什么感觉?碰上坏人了,比较酸;所以长辈对晚辈,上级对下级,平辈平级的人之间我们采用第四种方法,我们叫平等法;比方这位小姐年龄跟金教授差不多,或者她不知道金教授是教授,他们在朋友家里见面了,都是成年人了,这位小姐姓李;金教授说李小姐,我认识你很荣幸,你搞这个银行理财业务;我也有俩小钱,以后想向你咨询请教了;那李西安中际癫痫病医院经络检测助推癫痫诊疗小姐不知道以后如何向你请教,比方说以后如何和你联系,平等法跟谦恭法的区别是,谦恭法是以后如何向你请教,平等法是讲以后如何和你联系。所以说李小姐,我以后怎么和你联系,这都是平等话,其深刻含义就是小李,以后怎么才能找到你;你要看得起我,你给我;你要看不起我,你有退路。教授以后我跟你联系吧,其深刻含义是,俺不跟你联系。

  商务交往涉及的面非常多,但是基本来讲是人的交往,所以我们把商务礼仪,界定为商务人员的交往艺术,为什么要这样说,因为人们对礼仪,有不同的解释,比如有的朋友讲礼仪,是一种道德修养;有的朋友讲礼仪,是一种形式美;有人讲礼仪是一种风俗习惯;古人就讲了,礼出于俗,俗化为礼;但是商务交往,我们是要讲交往艺术的,用老百姓的话来讲,我们经商做生意,干活的,所以商务礼仪讲交往艺术,他的目的就是要强调操作性,他应该怎么做,不应该怎么做,他非常清楚;比如说举个座次的例子,刚才我们说了,来了客人肯定要让座,坐,请坐,请上座;一定之规,但是我说个不该说的话,有相当数量的朋友,知道来了客人要让座,要让到上座去,但是他不知道,哪个座位是上座,或者说,他认定的上座不标准;我本人就多次受过这种待遇,被人家好心好意的给让到下座去了;象一般情况倒无所谓,那无所谓,哪不能坐人呢?但是有的比较重要的活动,象外事活动,甚至是商务谈判,那我不能不说;很多部门,我做顾问,我说你们不能这么干,有的还不高兴,他告诉我,他说那是他个人的习惯,我说谁说是我个人习惯,国际惯例这个规矩是要讲的;没有规矩不成方圆,内行看门道,外行看热闹;我在这儿给你讲个笑话,前几天,我在南方一个地方,朋友请吃饭去了,私人宝宝癫贤早期症有哪些?朋友,关系都比较好,去了一家四星级酒店,去了以后,我朋友就问,喝不喝酒,熟人吗,熟人就喝吧,我说喝吧,他说你说喝什么吧,我那天是主宾,我说那就喝红酒,又时髦又健康,而且不容易醉,我说那就喝吧,这个红酒给了我,红酒给了我以后,每人斟了一杯,这个我懂行,说实话,我一看这个酒比较名贵,法国波尔多的,大概那瓶酒有千元左右,因为在四星级酒店喝酒,大概那主人也比较看得起我,说这瓶酒很贵,但是我这儿一块去喝酒的朋友,跟我有好几个朋友一块去,我的经验告诉我,有的人可能不知道,这个酒这么贵,但是我也不能跟人家说,你们知道吗,这个酒很贵;喝过没有,没见过吧?长学问吧,这不行,是吧?所以有经验的人,你比如你介绍业务,展业营销,你跟别人说话的是时候,千万不要用那种命令式的语气,知道吗你!?听说过吗你!?我告诉你!专业的说法是你一定知道,正如你所知道,跟你所知道的一样,他就很高兴,这是一种尊重,这是一种惯例,让人家听了舒服,是吧?我也担心主人花冤枉钱啊,所以我有我的办法,他给我斟好以后,我喝一口,喝了一口我自言自语,我说,哎呀,这个酒好喝是好喝啊,舍不得喝啊!这一杯二百多块钱啊,因为五个人一瓶正好,斟了五杯,一人一杯,两百多块钱,我这样一说,我看主人就很高兴,我等于替他说,这瓶酒花了多少钱,没花冤枉钱啊;但是我有个在场的朋友

【商务礼仪演讲稿范本】相关文章:

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

推荐阅读
本类最新

© zw.qirxj.com  孟子闻之网    版权所有  京ICP备12007688号